ご自宅で指輪選び
Kizunano Wa(キズナノワ)ではシルバーサンプルを無料で貸出しいたします。
ご自宅で気になる指輪をじっくり、そしてリラックスした状態でご覧ください。
指輪のデザイン、質感、装着感、ダイヤモンドの大きさなど、取扱店での限られた時間では気づけないことも新たに発見できるでしょう。
後日オンライン接客予約を行っていただき、スタッフとのオンライン打ち合わせで気になることをご質問・ご相談いただけます。
オンラインサポートの流れ（手順１～４）
お気軽にお申込みいただくために手順①から④までの流れをご覧ください。
1商品ページからサンプルのご依頼
セレクトショップKizunano Waではシルバーサンプルを最大7本まで貸出いたします。
商品ページからシルバーサンプルを選んでカートに入れてご依頼ください。
ご注文完了後、ご注文内容の確認メールが入力されたメールアドレスへ自動送信されます。
※確認メールが届かない場合、メールアドレスが間違っている可能性があります。お電話いただくか、再度ご予約をお願いいたします。
通常ご注文後1週間以内にお届けいたします。在庫に限りがあるため1週間以上お届けに時間がかかる場合、スタッフからご連絡いたします。
2希望日時をカレンダーから予約
左のカレンダーから、ご希望の日時をお選びください。
ご予約は現在の日時から3日以降が最短となります。
既に予約が埋まっている場合は、恐れ入りますが別の日時をご指定ください。
必要事項（ご相談内容など）を記入していただき、ご予約をお申し込みください。
お申し込み完了後、ご予約内容の確認メールが入力されたメールアドレスへ自動送信されます。
※確認メールが届かない場合、メールアドレスが間違っている可能性があります。お電話いただくか、再度ご予約をお願いいたします。
お客様からのご予約日時、ご相談内容や、ご要望内容を確認後、2日以内にZoomのご招待URLなどのご案内メールをお送りいたします。
オンラインでの時間をより有意義にしていただけるように、事前に把握しておきたい内容についてお尋ねすることもございます。
3Zoomでの打ち合わせ
予約当日のお時間になりましたら、お送りしたメールにあるZoomのURLをクリックしていただきご入室ください。
初めての方はつながるかどうか不安に思われるかもしれません。つながらなければ担当スタッフからお電話で状況を確認しながら進めてまいりますので、ご安心ください。
打ち合わせの結果、製作をご希望される方は、お手数をお掛け致しますが、Kizunano Waの商品ページでカートに入れて決済を完了してください。
決済の確認がとれましたら製作を開始いたします。
4指輪のお届け
製作開始から6週間でお客様までお届けいたします。
指輪を発送後、メールにて追跡番号等ご連絡いたします。
指輪のサイズと指周りと異なる場合はCONTACTからお気軽にご連絡をお願いいたします。
Kizunano Waのアフターケアの内容も是非確認してください。ケアしていただくことでおふたりの絆の輪が末永く続くきっかけになれば幸いです。
円滑にオンラインサポートを進めるための事前準備
オンラインサポートは離れた場所でお互いの顔や声を見聞きしながらお話を進められる方法です。
ご利用には、カメラとマイクが搭載されているパソコン（PC）、タブレット、スマートフォンをおススメします。
タブレットやスマートフォンを手で持ち続けると、疲れて話しの内容が入らなくなりやすいので、台に立掛けられるスタンドをご利用ください。出来れば通信料金やパケット量を気にせずZoomを利用できるWi-Fi環境をおススメします。
PCでのZoomをご利用の際は、インターネットブラウザから直接Zoomサイトへ行けますが、スマートフォンとタブレットは専用のZoomアプリを事前にインストールしていただく必要がございます。
Zoomの利用にはシステム要件がございますので、以下のページから事前にご確認いただきますようお願いいたします。
■PCをご利用の方のシステム要件
https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362023
■スマートフォン、タブレットをご利用の方のシステム要件
https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201179966
